viet nga kleine's blog

Chuyên buôn bán những giấc mơ đẹp…

Lảm nhảm cuối tuần về marketing.

1.  Mấy tuần nay Downy run một campaign thiệt là khó hiểu: 3tvc

- 1 cái thì communicate về mùi hương mới – hương nước hoa quí phái giành cho quí bà.

- 2tvc còn lại là Downy một lần xả giành cho phụ nữ nông thôn làm ruộng, đan lát…chân lấm tay bùn. Read more…

posted by Viet Nga in Food, Marketing, Online and have Comments (10)

Xây dựng thương hiệu bằng những câu chuyện hay

Ví dụ đầu tiên phải nói về Starbucks – một case study kinh điển dành cho dân marketing và PR – về cách họ làm để chuyển tải định vị thương hiệu là “một nơi thận thiện để gặp gỡ bạn bè, với những ly café được pha từ những hạt café hảo hạng trên tòan thế giới”.  Câu chuyện của họ xoay quanh ông Schulz tài hoa với niềm đam mê bất tận từ những hạt café hảo hạng được rang ở đúng nhiệt độ để cho ra thành phẩm là những hạt café đen bóng và thơm lừng, nguồn cảm hứng của những quán café Starbuck ngày nay được bắt nguồn từ những tách cappuccino, caffè latte, từ các barista (nhân viên pha chế kiêm phục vụ) luôn vui vẻ và thân thiện, và không khí tụ tập bạn bè đầy hào hứng và rôm rả của các quán café nho nhỏ ở thành phố Milano.  Read more…

posted by Viet Nga in Marketing and have Comment (1)

Marketers có thể sống thiếu Facebook?

Tạm hõan nhật ký “eat, pray, love”…hôm nay lôi lương khô viết từ đời bà cố nào mà chưa post lên để coi..
Note: mấy con số thống kê có thể đã out of date
———————————————————————

Hãy nhìn thử một vài con số thống kê:

Dân số Việt Nam khỏang 84 triệu, trong đó 20.8 triệu người sử dụng internet.  Và ước tính vào năm 2013 sẽ có 47 triệu người sử dụng internet

Tại 4 thành phố lớn, 66% hộ dân đã có internet tại nhà.

Vào đầu năm 2009, 85% số người biết đến mạng xã hội có dùng Yahoo! 360 với con số ước tính khỏang trên 2 triệu users, chỉ có 4% là dùng Facebook. Read more…

posted by Viet Nga in Marketing, Media, Online and have Comments (5)

Marketing và các hoạt động từ thiện

1.  Thiệt là không thể đếm hết nổi các chương trình marketing quảng bá brand được khoác áo từ thiện… chương trình từ thiện nào đó kêu gọi quyên góp chăn màn, mì gói, quần áo chắc trị giá khoảng 5 tỷ nhưng tiền media với tvc dập ầm ầm trên giờ vàng và print ad tại các báo chính với chi phí chắc phải gấp 2 như thế.  Nhìn một cách positive thì chương trình đó hay thiệt, ít ra cũng giúp được một số người nghèo qua khỏi cơn lạnh, cơn đói…Nhìn một cách negative thì tui thấy tội nghiệp người nghèo, trở thành một tool để các brands quơ vào xây dựng thương hiệu, xây dựng “tầm nhìn”, xây dựng hình ảnh cá nhân.

2.  Thành lập hội từ thiện là cái mốt, bây giờ lại có thêm mốt mới nữa là kêu gọi tài trợ lễ ra mắt hội và các hoạt động từ thiện… Đến level này thì tui bó tay, thấy mình lạc hậu ghê và hết là master về marketing rồi :)

Đọc một proposal xin tài trợ một hội từ thiện mới thành lập, tui thấy nó commercial dễ sợ luôn, level ngang ngửa mấy cái proposal xin tài trợ các show ca nhạc, games show trên truyền hình.

Con người có nhiều “mũ” để đội khi đi ra ngoài. Khi party thì đội mũ “party”, khi deal với đối tác thì đội mũ “business”, khi deal với cấp dưới thì đội mũ “boss”…charity event hay charity activities cũng vậy, mọi người tới đó với cái mũ “helping”, hy vọng mình có thể đóng góp gì đó để cuộc đời của một em bé tàn tật nào đó bớt đau khổ hơn.  Và khi đang đội cái mũ đó, tự nhiên đập vào mắt cả loạt brand name xa xỉ, các sản phẩm cao cấp cognac, whiskey, cigar…các promotion girls chạy vòng vòng mời chào… một cái context không liên quan đến tâm trạng của người tham gia.

Marketing kiểu này có hiệu quả: win their heads (gain brand awareness), nhưng chưa chắc đã win their hearts… Mà thời buổi này, xây dựng một brand lúc nào cũng phải trên 2 pillars: emotional và rational feelings.

———————————————————–

Có concept “kinh doanh từ thiện” không ta?

Tags:
posted by Viet Nga in Marketing and have Comments (8)

Literal thinking in communication

Entry này cho em K sau một buổi nói nhảm và brainstorming dữ dội đến độ đau hết cả lưng :D

Literal thinking có thể hiểu nôm na là nói gì làm nấy, ví dụ YL nhí nhảnh trên sân khấu hát “hạt mưa, mưa rơi, mưa rơi, chiếc ô xoe tròn thành bóng nắng” thì literal thinking cho múa phụ họa và sân khấu thế nào cũng phải có mưa, phải có dù, và dù phải che và xoay xoay trên đầu nàng khi hát “chiếc ô xoe tròn”.

Hay là cô ca sỹ T say mê với “ngòai hiên mưa rơi rơi” thì set-up thế nào cũng phải có hiên nhà và nước xối ào ạt.

Đó là trong thế giới âm nhạc.

Còn trong thế giới marketing và communication thì có thể hiểu literal thinking là như thế này:  ví dụ LV tung ra một túi xách làm từ da đà điểu, thì literal thinking là print ad thế nào cũng phải có con đà điểu chạy qua chạy lại ở background, launch event phải có con đà điểu đứng ở đó…  Hay một thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng tung một sản phẩm có chiết xuất từ nhân sâm, thì thế nào print ad hay editorial cũng phải có vài củ sâm ở đâu đó, product display tại counter hay launch event cũng phải có vài củ sâm trang điểm chung quanh.

Literal thinking không sai, nếu như định vị của hãng mỹ phẩm kia là định vị “thiên nhiên”, nếu định vị của LV là định vị “natural animal skin”.  Nhưng nếu hãng mỹ phẩm kia và LV thiên về multi-sensory experience, về product beauty, về brand heritage thì literal thinking kiểu kia là hỏng bét.

Lúc đó, communication phải focus vào “finished look, finished touch…”..tức là tạo ra một giấc mơ đẹp cho consumer khi dùng brand này. Tức là phải dụ consumer kiểu “you look gorgeous when you wear my cosmetic”, “you are recognized in the crowd if you carry my bag”.  Lúc này đà điểu nam phi, hay củ sâm ngàn năm chỉ là một lý do cực nhỏ, là rational feeling khiến consumer mua món hàng với giá khủng khiếp mà không cảm thấy hối tiếc với số tiền bỏ ra, không cảm thấy mình đang bị chặt chém…

Vậy đó, tìm điểm cân bằng giữa rational & emotional feeling cho brand là một nhiệm vụ không dễ dàng…Literal thinking có thể là một cái bẫy nếu bạn không đủ master để cân bằng các elements.

Tags:
posted by Viet Nga in Marketing and have Comments (2)

Ký ức tuổi thơ và những kinh nghiệm đầu đời

Entry này viết ra vì tui đang đọc một cuốn sách hay.

vì thiếu nợ em Hien Pooh một bài về ẩm thực, nhưng không thể nào trả nổi vì tui thấy rằng tui viết nhảm trên blog thì dễ, mà viết đàng hoàng đăng báo thì khó dễ sợ.

Research nói rằng trước 7 tuổi, trẻ em luôn cố gắng học thật nhiều kinh nghiệm trong cuộc sống.  Ví dụ như cái chảo đang nóng, em bé sờ tay vào, mẹ vội vàng la lên “nóng, bỏng”…em đụng vào và giật thót mình vì nóng, từ đó kinh nghiệm của em là “chảo nóng, bỏng tay” Read more…

Tags:
posted by Viet Nga in Marketing and have Comments (13)

Brand positioning

1.  Có 2 cái định vị mà brand nào cũng cần phải có: current positioning và vision positioning.  Từ thì hiện tại tới thì tương lai thì phải có road map, phải có gạch để xây nên kim tự tháp.  Mỗi một lần launch, relaunch sp, brand extension hay line extension thì phải respect cái vision positioning.

Current positioning và vision positioning kg được khác nhau nhiều quá, nếu kg thì trớt quớt.

Tui viết những cái này vì tui thấy brand Sunsilk, cái past positioning với cái current positioning sao mà nó trớt quớt: từ sp dầu gội giành cho phụ nữ nông thôn với natural platform …èo một cái thành sp cho cosmo girl, plastic beauty platform.  Tây thì nó hiểu, chứ dân miền tây tắm sông lấy gì mà hiểu concept 7 ông bà chuyên gia kia, lấy gì mà hiểu concept pop art.

2.  Context cho cái sentence “competitive environment” càng ngày cảng rộng.  Competitive environment của coke hổng phải pepsi hay nuớc có gas nữa mà là nước suối, nước máy, trà đá, trà xanh, trà giải nhiệt, trái cây…là tất cả thể lọai thức ăn, nước uống, nuớc tắm, nước xịt có thể subtitute để thỏa mãn cơn nóng và cơn khát.

3. Functional và emotional phải well-link với nhau, có điểm click qua click lại…

…còn nữa…để khi nào hứng thì viết tiếp vậy…time for popcorn & movie.

Tags:
posted by Viet Nga in Marketing and have Comments (10)

Môi trường và tính cách con người

1.  Trong cuốn tipping point, có nói đến 1 nghiên cứu rất nổi tiếng của các nhà khoa học khi nói đến môi truờng chung quanh ảnh hưởng ra sao đến tính cách con người: họ đăng báo tuyển vài trăm tình nguyện viên với hồ sơ tội phạm sạch như 1 tờ giấy trắng, 2/3 đóng vai tội phạm – nghĩa là họ kg còn được giữ tên tuổi mà thay vào đó là số tù. 1/3 đóng vai cai tù. Tất cả được nhốt vào một khu nhà được sơn quét và setup y như nhà tù thiệt. Read more…

posted by Viet Nga in Marketing and have Comments (6)

Interview with Laura Ries

Bài interview được lấy từ Markazine, version tiếng Việt nằm ở đây

What do you see in the future of branding?
All the real action is in the area of new categories. That’s where the real opportunities lie. Existing categories and existing brands will continue to muddle along with little changes in market
share. Coca-Cola has been the No. 1 cola and Pepsi theNo. 2 cola for more than 100 years. Is that likely to change? Of course not. Read more…

Tags:
posted by Viet Nga in Marketing and have Comments (6)

Thương hiệu Ưng Hòang Phúc

Ưng Hòang Phúc vừa mới relaunch lại hình ảnh và định vị của mình trong thị trường âm nhạc.

Đầu tháng 11.2009, single mới  “Căn gác trống” được tung ra thị trường cùng với hình ảnh mới, với số tiền đầu tư hơn 1 tỉ.  Họp báo được tổ chức tại showroom Audi rất sang trọng, UHP xuất hiện trong bộ cánh nhìn sang trọng cũng không kém (so với thời kỳ 2003 – 2007).  Sang trọn hơn nữa là album mới này có đĩa blu-ray với giá bán 250,000vnd/đĩa. Read more…

Tags:
posted by Viet Nga in Marketing and have Comments (9)